早在闭店前一个月，秦汉胡同的销售团队便频繁向家长推销续费，甚至有部分销售以赠课等优惠方式进行“轰炸式”营销。一位在秦汉胡同广州金海湾馆报读课程的家长周小姐透露：“一个月前，他们销售几乎每周都催促我续费，而且续费金额都是15000元以上。他们还说校区要搬迁到楼上的二楼，空调因此暂时无法使用，但我亲自去二楼查看后，发现并没有正在装修的校区，这让我产生了怀疑。”

　　不少家长剩余的课程费用超过一万元，甚至有家长刚刚缴纳了超过五万元的学费，但课程还未开始。不少家长表示，孩子正处于考级的关键阶段，但现在不知道如何继续考级准备，考级证书的发放也成为一大难题。此外，还有家长反映，他们的古筝等乐器还留在校区内，由于秦汉胡同突然关门，他们无法取回这些物品，这让家长们感到极度无奈。

　　不仅在广州，上海地区的家长也面临类似问题。上海的王宇（化名）在去年8月花费14300元报名了秦汉胡同的古筝课程，目前仍有28个课时未完成。她还缴纳了800元用于古筝考级的报名费用。然而，机构在她申请退款时告知需要45天才能处理，且近日被告知公司资金链出现问题，无法确定退款时间。

　　另一位上海的家长杨娟（化名）也表示，她的孩子在秦汉胡同学习超过两年，5月份她又支付了约24000元报名琵琶课程，但近日通过社交媒体得知，秦汉胡同员工未能按时领取工资。她在8月26日晚上突然从工作人员的朋友圈看到闭馆通知，得知校区已暂停营业。

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　　“秦汉胡同”在浙江杭州有9家直营门店，美团和大众点评均显示门店已暂停营业，电线日在平台上问：“还开门吗？”管理人员回应：“没有了，不用来了。”

　　目前，萧山万象汇3楼的秦汉胡同门店已经有100多位家长登记所剩课时和学费，最高的有5万多，登记总金额超百万。

　　王双强表示，“我们希望，下周一前部分店能坚持营业，恢复运转，比如老师、家长等轻装上阵，把店接起来。另外，秦汉胡同也会找一些机构，希望他们把多家门店甚至整盘把店接过去，但这需要时间，得各方面协调、沟通，对于接盘的人秦汉胡同会做好竞调。另外，秦汉胡同还召集了教培领域的一些头部品牌，这些品牌将对学员进行大力度的接纳，把我们的学时债务进行一定程度的消化”。

　　此外，王双强还表示，也会寻找一些接收的平台，如公益的赞助平台，将一些质量不错的课程募集起来。“总之，会最大限度地保障我们学员和家长的利益，也希望社会能多给点时间。”

　　教育部等十三部门发布了《关于规范面向中小学生的非学科类校外培训的意见》：

　　要加强非学科类培训机构收费管理，要求培训机构不得一次性收取或以充值、次卡等形式变相收取时间跨度超过3个月或60课时的费用，且不得超过5000元。

　　（1）在法院和清算组依法对培训机构的负债进行受理申报和清算核实期间，及时进行债权申报，登记债权；

　　（2）根据消费者权益保护法请求当地消费者权益保护协会介入，帮助进行解除合同、收回退款等；

　　（3）在未进入破产清算阶段之前，根据合同约定及法律规定，根据对方预期不能履行的情况提起合同纠纷诉讼，要求解除合同收回款项。

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