有市民点击链接后，便跳转到了某平台客服热线页面。该页面上要求填写名字、电话，还有拨打客服电话、结束通话、下载会议APP等按键。

　　诈骗分子通过非法渠道获取用户信息后，冒充平台客服拨打电话给用户，声称用户开通了“会员”（或其他类似业务），现在已经到期，如果不取消的话接下来将每月自动扣费，费用通常较高，如每月几百元甚至几千元。

　　诈骗分子常以验证银行卡资金、操作失误、验证失败等为由，要求用户进行一系列操作。常见的手段包括让用户将银行卡余额转到指定的银行账户进行验证，下载特定APP或点击特定链接以绑定银行卡，开启手机屏幕共享等。

　　诈骗分子以“保护用户钱款”为由向用户索要验证码，诱导用户向“数字人民币钱包充值” 进行转账，或让用户将钱款转至指定账户，并承诺验证结束后会原路返回资金。然而，用户一旦完成转账，钱款便会被诈骗分子转走，且不会返还。

　　警方表示，正规金融平台不会在业务办理提醒短信里让用户拨打非官方的客服电话，其工作人员在办理业务的过程中，也不会索取用户的密码和验证码等信息。

　　凡是自称客服人员，以各种会员不取消会自动扣费、影响征信为由，引导操作“转账汇款”的，都是诈骗。

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