近期，由于部分实体店/线上店未经KAWAI原声钢琴正规授权，擅自使用KAWAI品牌进行原声钢琴营销活动和销售，致使部分消费者权益受损。

　　中国钢琴翻新市场至今处于无序混乱的状态，缺乏相应的规范管理和鉴定检测的权威机构，市场上良莠不齐，行业诚信度极低。

　　首先，很多二手钢琴即便外观和新品差不多，钢琴实际寿命依旧堪忧。很多消费者到手的二手钢琴零部件已老化，容易造成学琴者无法掌握音准；音色低劣，手感极差，性能不稳定；年久失修、型号停产，没有更换的零部件，没有售后，后续养护、维修成本高等常见问题。

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　　其次，许多进口二手钢琴来源不明，它们长期放置在垃圾回收站，内部已经严重破损，再加上几天的海运吸潮，钢琴内部更容易严重腐蚀滋生霉菌，影响演奏者的健康情况。

　　为避免消费者合法权益受到侵害，KAWAI再次郑重提醒广大消费者：务必在KAWAI官方授权门店购买正规来源的KAWAI产品。未授权主体的货源无法确认来源，物流仓储的品控过程无法监督，故产品质量与售后服务权益均无法保障。

　　购买KAWAI产品时，消费者有权要求商家出示KAWAI品牌经销授权书，查询商家资质及授权销售产品的范畴。

　　认准各电商平台授权的KAWAI旗舰店、专卖店及自营店（京东）等，并查看店铺的品牌官方授权信息。

　　柏斯音乐作为KAWAI品牌正版授权的国内经销商，提供线上天猫旗舰店（KAWAI卡瓦伊旗舰店）、线上官网（柏斯音乐电商平台）及线下门店（柏斯琴行）多种购买渠道，并由专业团队提供调律、清洁、整理、整音、搬运等七星售后服务，切实保障消费者的权益。

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　　钢琴对于一个普通家庭来说，是一项成本不低的投资。希望更多消费者从正规渠道选购产品，避免自己的合法权益受损，从而更自由快乐地徜徉在钢琴艺术的海洋，享受音乐带来的无尽愉悦。

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